Este produto está disponível?
ComércioWhatsApp, Instagram e TikTok conectados à sua empresa
A IA que conhece sua empresa.
A OneChat conecta todos os seus canais — não apenas o WhatsApp — a produtos, estoque, clientes, pedidos, faturas e outras informações da sua empresa. Nossa IA usa essas informações para responder e apoiar a sua equipe.
OneChatO conhecimento da sua empresa, conectado
Onde está o meu pedido?
Comércio digitalQual é o preço deste produto?
Varejo
Qual é o status do reparo do meu equipamento?
Assistência técnica
Quais apartamentos de três quartos estão disponíveis?
Imobiliário
Posso consultar minhas faturas?
FaturamentoEmpresas que confiam na OneChat
O problema não é a falta de informação
Sua empresa já tem as respostas. O problema é que elas estão espalhadas por diferentes sistemas.
Produtos, pedidos, clientes, faturas, reparos e documentos costumam ficar em ferramentas diferentes. Encontrar a resposta certa ainda exige tempo e trabalho manual.
A OneChat busca a informação certa nos sistemas da sua empresa.Como a OneChat funciona
Uma pergunta. A informação certa. Uma resposta clara.
Nossa IA consulta as informações da sua empresa antes de responder. Se não encontrar a resposta, transfere a conversa para uma pessoa com todo o contexto.
Sim. Há 7 unidades disponíveis. Entrega estimada: amanhã.
Vocês têm o iPhone 17 Air de 256 GB em estoque?
Consultando o estoque…
Sistema da sua empresa · Consulta de produtos e estoqueSim. Há 7 unidades disponíveis.
Entrega estimada: amanhã.Exemplos empresariais
Perguntas que seus clientes já fazem.
A OneChat leva para cada conversa as respostas que estão nos sistemas já utilizados pela sua equipe.
Varejo“Este produto está disponível na cor preta?”
A OneChat consulta produtos, variações e disponibilidade.
Próximo passoCompartilha o produto disponível e opções semelhantes.
Assistência técnica“Qual é o status do meu reparo?”
A OneChat consulta o status e os detalhes do serviço.
Próximo passoMantém o histórico do atendimento e pode enviar a notificação configurada.
Distribuição“Quero pedir dez caixas. Qual é o preço e há disponibilidade?”
A OneChat consulta produto, preço e estoque.
Próximo passoCom o Pony Pro, pode criar o pedido após a confirmação.
Imobiliário“Mostre apartamentos de três quartos dentro do meu orçamento.”
A OneChat busca e compara as opções disponíveis.
Próximo passoApresenta uma seleção por preço, área e data de entrega.
Capacidades empresariais
As informações que movem sua empresa, disponíveis em cada conversa.
Produtos, clientes, estoque, pedidos, faturas e muito mais, de acordo com os sistemas conectados à OneChat.
Produtos, preços e estoque
Responda com informações comerciais disponíveis nos sistemas conectados.
- Pergunta do cliente
- Este produto está disponível e qual é o preço?
- Resposta do agente de IA da OneChat
- Vou consultar o produto, as variações disponíveis e o estoque atual. Em seguida, mostro o preço vigente e as opções que melhor correspondem ao que você procura.
- Próximo passo
- Apresenta o produto disponível, suas variações e as opções relacionadas que o cliente pode consultar.
- Buscar produtos
- Consultar preços
- Consultar estoque
- Consultar preços personalizados
Pedidos, compras e faturamento
Mantenha seus clientes informados sobre pedidos, entregas, faturas e documentos disponíveis após a compra.
- Pergunta do cliente
- Qual é o status do meu pedido e posso consultar a minha fatura?
- Resposta do agente de IA da OneChat
- Claro. Vou verificar o status do seu pedido e, se a fatura já estiver disponível, compartilho aqui com o link de acompanhamento ou as informações mais recentes da entrega.
- Próximo passo
- Compartilha o status, o documento ou as informações de acompanhamento disponíveis nos sistemas conectados.
- Consultar pedidos
- Acompanhar pedidos
- Notificar mudanças no pedido
- Criar pedidos
Clientes, CRM e acompanhamento
Organize o acompanhamento comercial a partir de uma necessidade real do cliente.
- Pergunta do cliente
- Tenho interesse na solução. Posso falar com um consultor?
- Resposta do agente de IA da OneChat
- Com certeza! Posso colocar você em contato com um consultor. Antes disso, confirme seu nome, e-mail e empresa. Assim, ele poderá continuar o atendimento com todo o contexto.
- Próximo passo
- Localiza ou cria o contato, verifica se já existe uma oportunidade em aberto e organiza o acompanhamento comercial sem criar duplicidades.
- Buscar contatos
- Criar contatos
- Atualizar contatos
- Adicionar notas
Assistência técnica e reparos
Mantenha cada cliente informado durante o serviço do equipamento.
- Pergunta do cliente
- Qual é o status do reparo do meu equipamento?
- Resposta do agente de IA da OneChat
- Posso verificar para você. Preciso do número de suporte e de um destes dados: e-mail, telefone, número de série ou IMEI. Assim que você confirmar, informo o status atual e os detalhes disponíveis do serviço.
- Próximo passo
- Consulta o status e os detalhes disponíveis, preserva a rastreabilidade e envia a notificação configurada quando necessário.
- Consultar reparos
- Consultar detalhes do serviço
- Registrar histórico do atendimento
- Avisar quando o reparo estiver pronto
Empreendimentos e imóveis
Transforme critérios de busca em uma seleção útil de imóveis.
- Pergunta do cliente
- Busco um apartamento de três quartos dentro deste orçamento.
- Resposta do agente de IA da OneChat
- Perfeito. Vou buscar opções de três quartos dentro do seu orçamento e mostrar as melhores alternativas com preço, área, disponibilidade e previsão de entrega.
- Próximo passo
- Apresenta uma seleção organizada de imóveis para que o cliente compare as opções e continue a conversa.
- Consultar empreendimentos imobiliários
- Buscar imóveis
- Comparar imóveis
- Consultar preços
Distribuição e setor farmacêutico
Responda a consultas comerciais com o contexto disponível de cliente e filial.
- Pergunta do cliente
- Qual é o meu preço, qual promoção se aplica e quantas unidades estão disponíveis?
- Resposta do agente de IA da OneChat
- Vou validar sua empresa e a filial correspondente para mostrar o preço aplicável, a promoção vigente e as unidades disponíveis.
- Próximo passo
- Mantém o contexto comercial para continuar com outras consultas compatíveis na mesma conversa.
- Consultar medicamentos
- Aplicar a filial do cliente
- Consultar estoque livre
- Consultar preços personalizados
Muito mais que um chatbot
A diferença não está em falar. Está em saber quando responder.
Um chatbot pode resolver perguntas frequentes. A OneChat acrescenta as informações da sua empresa e mantém a conversa fluindo quando uma pessoa precisa assumir.
Um chatbot convencional
Uma opção prática para perguntas recorrentes e jornadas predefinidas.
- Normalmente parte de conteúdo predefinido
- Pode depender de fluxos rígidos
- Pode responder com informações isoladas
- Precisa de outro caminho quando falta contexto
Funciona melhor em conversas previsíveis que podem ser preparadas com antecedência.
OneChat
Conecta cada conversa aos sistemas que sua equipe já utiliza.
- Busca informações nos sistemas da sua empresa
- Responde com o contexto da conversa
- Só responde quando encontra a informação
- Transfere a conversa para uma pessoa quando necessário
O cliente recebe uma resposta útil, e sua equipe mantém o contexto quando precisa continuar.
A plataforma completa da OneChat
Inteligência conectada, disponível onde seus clientes estão.
Mais de 18 canais
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat para sites, e-mail, SMS, Voice e outros canais em uma única operação.
Explorar canaisAutomação visual
Crie jornadas, regras e transferências para atendimento humano com editor visual, APIs e lógica avançada.
Explorar a plataformaPBX e URA na nuvem
Gerencie chamadas empresariais com números virtuais, menus, direcionamento, gravação e integrações compatíveis com CRM.
Explorar OneChat VoiceHistórias de clientes
Os resultados para as pessoas continuam definindo o valor da tecnologia.
“Meu tempo vale ouro, e a OneChat me ajudou a recuperá-lo. Estou realmente impressionado.”
Álvaro HoyosFrisby / ISM“É a melhor plataforma que já experimentei, e a equipe da OneChat é extremamente atenciosa.”
Natalia SierraOranguZú“Nossa Agente de IA da OneChat é a principal vendedora da construtora.”
Esteban AguilarProyectos UrbanosDepoimentos traduzidos do espanhol; nomes e empresas foram mantidos.
Sua empresa mantém o controle
Conecte nossa IA aos seus sistemas com controle claro.
Nossa IA se conecta aos sistemas da sua empresa sem mostrar as credenciais do provedor na conversa.
- Nossa IA consulta apenas as informações que você habilitar
- As credenciais do provedor permanecem protegidas
- Cada conexão respeita as permissões definidas pela sua empresa
Perguntas respondidas
Tudo o que você precisa para começar com confiança.
Como a OneChat acessa as informações da empresa?
A OneChat se conecta aos sistemas da sua empresa para buscar as informações de que nossa IA precisa. As credenciais do provedor não aparecem na conversa.
Quais sistemas empresariais posso conectar?
A página de integrações mostra os sistemas que a OneChat pode conectar atualmente. As consultas disponíveis dependem do sistema e da configuração da sua empresa.
Quais canais posso conectar?
Você pode conectar WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat para sites, e-mail, SMS e muitos outros canais em uma única caixa de entrada.
Nossa IA pode transferir uma conversa para uma pessoa?
Sim. A OneChat identifica a intenção, reúne o contexto e encaminha a conversa à pessoa certa sem perder o histórico.
Preciso de cartão de crédito para o período de teste?
Você pode iniciar um teste gratuito de 14 dias e conhecer a plataforma antes de escolher o plano ideal para sua equipe.